Engagé depuis 2002 dans une démarche d'amélioration de la qualité de service, votre Caisse est certifiée ISO 9001 depuis 3 ans.

Cet engagement et notre volonté de respecter les exigences de la norme ISO 9001 : 2008 nous ont conduits à modifier notre organisation interne. Nous souhaitons aujourd'hui aller au - delà de la norme ISO 9001 : 2008 pour mieux maitriser nos processus et répondre à vos attentes.

Nous avons choisi AFNOR Certification, premier organisme certificateur français pour évaluer et nous accompagner dans nos audits.

C’est en poursuivant notre démarche de progrès et en respectant nos engagements, que nous vous satisferons, tout en simplifiant vos démarches.

Carine Henin-Demont,
Auditeur interne